Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractationRétractation et retours sans avoir à justifier sa décision.
Rétractation et retoursPour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par e-mail à :
ou par courrier à :
Cabijou
Catherine LEPRAT – Entrepreneur Individuel
7 allée de la Saussaye
14200 Hérouville-Saint-Clair
Retour des produits
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Les frais de retour restent à la charge du client.
Les articles retournés doivent être :
- non utilisés ;
- complets ;
- dans leur état d’origine ;
- correctement emballés.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Sont notamment concernés :
- Mugs personnalisés ;
- Tee-shirts personnalisés ;
- Magnets personnalisés ;
- Tout article réalisé sur demande avec un texte, une photo ou un motif choisi par le client.
Ces produits ne pourront être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à Cabijou.
Formulaire de rétractation
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date:
Signature :